TÉRMINOS Y CONDICIONES – DIVING PLANET S.A.S.

Última actualización: 9 de mayo de 2025

1. Aceptación de Términos

Al reservar o participar en cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, nuestras políticas de cancelación descritas a continuación y el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Políticas de Cancelación

 

a) Cancelaciones por parte de Diving Planet

En caso de cancelación por condiciones climáticas adversas u otras causas de fuerza mayor, se otorgará un reembolso del 100% del valor pagado. Este reembolso se procesará a través del mismo medio de pago utilizado y podrá reflejarse en un plazo de hasta dos semanas, dependiendo de los trámites bancarios correspondientes.

b) Cancelaciones por parte del Cliente

  • Con al menos un día de anticipación y antes de las 4:00 p.m.: Se reembolsará el 95% del valor pagado. El 5% restante corresponde a gastos financieros.

  • Después de las 4:00 p.m. del día anterior al servicio: Se reembolsará el 50% del valor pagado.

Nota: Si el servicio incluye un curso en línea (PADI E-LEARNING), el valor correspondiente a esta porción no será reembolsado. Sin embargo, el cliente tendrá un año para completar la parte práctica del curso en cualquier centro de buceo PADI del mundo.

c) No Reembolsos

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Cancelación el mismo día del servicio.

  • Si el cliente no se presenta el día del servicio.

  • Llegada después de la hora de salida del servicio.

3. Tratamiento de Datos Personales

Diving Planet S.A.S. recopilará, almacenará, consultará y utilizará tus datos personales exclusivamente para cumplir con su objeto social, que incluye la promoción de servicios, realización de actividades académicas, turísticas, sociales y culturales, actualización de datos y envío de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Tienes derecho a solicitar la rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos personales. Para ello, puedes enviar una solicitud al correo electrónico: info@divingplanet.org.

Para más información, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, videos, logotipos y diseños, es propiedad de Diving Planet S.A.S. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin el consentimiento expreso de la empresa.

5. Modificaciones

Diving Planet S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@divingplanet.org

  • WhatsApp: +57 320 2301515

  • Dirección: Calle 39 #8-24, Piso 2, San Diego, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia

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